Jak wygląda procedura zwrotu?

Pamiętaj, że na zwrot zakupionych produktów masz maksymalnie 14 dni od daty zakupu.

Krok 1:

Zgłoś chęć zwrotu, kontaktując się z nami drogą mailową.

Wypełnij formularz zwrotu i wyślij go do nas mailem.

Formularz znajdziesz tutaj.

Krok 2:

Nadaj do nas przesyłkę zwrotną. 

Przesyłki zwrotne muszą być wysłane do nas za pośrednictwem przesyłki kurierskiej na adres:

Safi Orient Abdelali Zouine

ul. Słoneczna 16/35

87-700 Aleksandrów Kujawski

e-mail dla kuriera: biuro@safiorient.pl

tel. dla kuriera: +48 605030705

Pamiętaj, żeby zachować potwierdzenie nadania przesyłki.

Jak przygotować artykuł do zwrotu?

• Starannie zapakuj produkt – zwracane produkty nie mogą być uszkodzone; w innym wypadku nie możemy przyjąć Twojej przesyłki zwrotnej.
• Ceramikę zabezpiecz folią bąbelkową lub innym materiałem gwarantującym, że produkty nie zostaną zniszczone w transporcie.
• Warunkiem koniecznym jest również odesłanie do nas dowodu zakupu, czyli paragonu.

Krok 3:

Weryfikacja przesyłki zwrotnej

Sprawdzamy, czy Twoja przesyłka zwrotna dotarła do nas w całości, a zwracane produkty nie są uszkodzone lub zniszczone. Damy znać, że wszystko jest w porządku!:)

Krok 4:

Zwrot środków

Zwracamy środki finansowe na Twoje konto. Zwrot dotyczy wyłącznie zakupionych produktów, nie zwrócimy Ci kosztów dostawy zamówienia pod wskazany przez Ciebie adres.